En route pour la Certification ISO 9001 !
Conscient de l’importance de la qualité dans l’exercice de la profession de mandataire, la Chambre nationale a lancé depuis le mois d’avril 2013 un processus de certification des cabinets de MJPM selon les normes internationales ISO 9001, en s’appuyant sur l’expertise reconnue d’un partenaire externe.
Bien au-delà d’un simple certificat ISO qui n’a de sens que s’il vise à garantir la qualité du service rendu et à améliorer les pratiques, cette démarche propose aux MJPM qui le souhaitent de conférer une crédibilité supplémentaire à leurs pratiques, sur la base d’une évaluation globale, externe et objective.
Au travers de ce parcours de certification le MJPM a l’opportunité de s’appuyer sur l’expertise de confrères qualifiés pour s’assurer de sa bonne organisation et du strict respect du cadre juridique de ses actions.
Au cœur de notre réflexion, nous avons voulu que le MJPM puisse faire progresser sa pratique de l’activité tout en conservant sa liberté d’action et de décision.
L’esprit qui régit cette initiative forte est d’aider le MJPM à garantir des standards homogènes et fiables de prise en charge des personnes qu’il protège. Il pourra ainsi bénéficier d’une reconnaissance externe et objectivée de la fiabilité de son action professionnelle.
Ces fondements sains et solides renforceront la relation de confiance nouée entre le mandataire judiciaire et la personne vulnérable.