Une méthode d’accompagnement éprouvée et simple pour conduire votre cabinet à la certification ISO 9001
Pourquoi une démarche Qualité ?
L’intérêt premier d’une démarche Qualité est d’améliorer le fonctionnement de votre cabinet :
- réduction des erreurs et autres pertes de temps,
- relations plus sereines avec nos interlocuteurs
- fluidité du déroulement des dossiers, meilleure anticipation, homogénéisation des pratiques,
- réduction du stress et des conflits internes,
- amélioration des pratiques de management,
- organisation du retour d’expériences.
C’est l’occasion également de s’impliquer avec d’autres MJPM dans une analyse et une formalisation des bonnes pratiques de notre profession et de participer ainsi à la rédaction de ce qui deviendra notre référentiel métier.
En quoi consiste la certification ?
- Une démarche organisée pour améliorer les processus opérationnels, impliquer les collaborateurs, résoudre les points qui font perdre du temps grâce à l’apport du formateur et à des outils d’analyse précis.
- Une formation concrète au Management de l’entité, des hommes, des ressources, des méthodes et de leur amélioration continue.
- A l’issue de la formation, un organisme certificateur (LRQA, Afnor, SGS, ..) choisi pour trois ans vous audite chaque année et après le premier audit vous délivre un certificat reconnu par tous.
Pourquoi avons nous choisi ICMS ?
ICMS a été créé en 1996 avec une mission précise : simplifier l’accès à la certification pour les petites structures.
ICMS a accompagné un premier groupe de 12 MJPM, membres de la Chambre Nationale MJPM, dans une Démarche Qualité. L’obtention de la certification a eu lieu au mois de novembre 2014.
A travers également l’accompagnement de centaines de petites structures dans des secteurs très variés (TPE de haute technologie, grossistes, ateliers de réparation, études notariales, bureaux d’études, architectes, laboratoires d’analyse, centres d’examen de santé, etc...) ICMS a progressivement optimisé et outillé la méthode que qui est mise à notre disposition. Ceci leur permet de prendre vis-à-vis de nous cinq engagements :
1) obtenir du premier coup la certification,
2) parvenir à ce résultat de la manière la plus simple possible,
3) « entrer dans notre métier » avec de réels gains de productivité,
4) nous faire gagner du temps en mettant à notre disposition des outils, documents et logiciels,
5) et ce pour un coût minimal et forfaitaire, sans comparaison avec les coûts habituels.
En quoi consiste la démarche « ISO MJPM » proposée par ICMS ?
La démarche Qualité s’effectue en groupe : entre 8 et 12 Mandataires Judiciaires à la Protection des Majeurs par groupe.
Voici le calendrier type :
| SESSIONS | Type | Date |
| Session 1 " Démarrage" | Réunion Physique | Septembre |
| 7 sessions de formation générales | 2 réunions physiques / 5 réunions à distances | Septembre - Décembre |
| Session 9 " Travaux Pratiques" | Réunion Physique | Décembre |
| Session 10 " Réseau" | Réunion Physique | Février |
| Session 11 " Préparation aux audits" | Réunion Physique | Mars |
| Session 12 " Synthèse générale" | Réunion Physique | Avril |
| Audits à blanc | Réunions Physiques | Mai/Juin |
| Certification | Réunion Physique | Eté |
Quel est le coût de cette démarche Qualité pour un MJPM ?
| Coût net | Prise en charge FIPL | Prise en charge OPCAPL | Reste à charge MJPM | |
| MJPM "Chambre" Avec salarié(s) | 3560€ | 1000€ | 2160€ | 400€ |
| MJPM "Chambre" Sans salarié | 2200€ | 1200€ | 0€ | 1000€ |
| MJPM "hors Chambre" Avec salarié(s) | 4660€ | 1000€ | 2160€ | 1500€ |
| MJPM "hors Chambre" Sans salarié | 2700€ | 1200€ | 0€ | 1500€ |
Pour plus d'informations sur la mise en place pratique :
Pour vous inscrire, contactez ICMS !
François COHEN-HADRIA
06 30 63 91 17
Conseil et Formation Qualité et Management - 9 avenue Franklin D. Roosevelt - 75008 Paris
Tél : 01 42 89 91 20 – Fax : 01 70 79 03 95 - e-mail : - www.certification.icms.fr
sarl au capital de 105 000 € - SIRET 408 428 548 00015 - organisme de formation n° 11752662075